Что должен знать менеджер-продавец т.д.

[Amunka]

Коллеги, добрый день. Хотим собрать статистику, чтоб понять как работает рынок. Ибо внутри компании произошел раскол мнений. Не нашлась тема в поиске.
Суть вопроса, если кратко, что должен знать менеджер по продажам, и как глубоко вникать в процессы? Мы сейчас говорим о индивидуалки.

Если чуть расширить вопрос, то получается, что проекты становятся сложнее, менеджеры рисует без понимания некоторых вопросов и принимают заказы которые потом висят на обработке тех. заданий и т.п. или идут стандартные ошибки по тех требованиям.

У нас получилось несколько мнений:
1. Менеджер по сути говорун, и умеет рисовать, что-то понимает, что-то нет. Принимает заказы как видит и как договорится, там дальше уже все расхлебывают, что он принял ( особенно актуально с дизайнерами)
2. Менеджер все таки вникает глубже в то, что он продает, фильтрует ошибки, за тяжелыми решениями обращается к технологу, или кто знает больше.

Мы на данный момент пришли к тому, что должна быть правильная все таки связка Менеджер-технолог-конструктор-производство. Но остается вопрос по уровню компетенции менеджера, как у вас?

Постскриптум проблема стандартная, она и обсуждалась, и обсуждается, и будет обсуждаться, принимает решение каждый. Но интерес представляет именно в кол-ом варианте, кто как работает.

 

[Amunka]

Да и вопрос еще возник, когда платите менеджеру, сразу при оформлении заказа, или допустим по закрытии заказа закрываете ему весь процент?

 

[NEXmebel]

Не стал голосовать так как совершенно точно №2. Но! Бизнес сам выстраивает модель №1. Высококвалифицированный профессионал не пойдет работать на условия обычного продавца, а именно такие условия предлагает бизнес, следовательно и получают обычных продавцов не вникающих в нюансы продукта.